安裝與運行調試

1、 在合同規定或經(jīng)雙方約定的條件下及時(shí)間內，賣(mài)方派出技術(shù)人員到現場(chǎng)指導買(mǎi)方人員正確安裝、調試使用設備。

2、 買(mǎi)方應提供下列安裝條件：

1）.施工場(chǎng)地的確定，按賣(mài)方提供的技術(shù)要求做好設備安裝基礎。
2）.提供產(chǎn)品正常運行所需工作電源及接地線(xiàn)。
3）.配備必需的人員、吊裝設備、輔助機械及工具。
4）.提供賣(mài)方安裝技術(shù)人員食宿。

3、 買(mǎi)方不具備安裝條件而強行要求賣(mài)方技術(shù)人員安裝，賣(mài)方予以書(shū)面說(shuō)明后仍堅持要求安裝的，買(mǎi)方須在書(shū)面說(shuō)明中簽字認可，賣(mài)方將不承擔由此引起的保修責任。

 保修期限及無(wú)償服務(wù)

1、賣(mài)方提供的設備保修期為一年， 保修期自驗收完畢即日起計算。設備安裝調試后，因買(mǎi)方原因而無(wú)法驗收的，保修期自賣(mài)方通知驗收之日起第10天開(kāi)始計算。

2、保修期內，除不可抗拒和人為因素外，對由于設計、工藝和制造引起設備的損壞，賣(mài)方負責派人給予免費修復。

3、買(mǎi)方必須嚴格按賣(mài)方隨機文件的規定使用和保養。因買(mǎi)方操作使用不當或保養、維修、加油不到位等引起設備損壞，賣(mài)方不負責保修。賣(mài)方派人修復，所有費用由買(mǎi)方負責。

4、賣(mài)方無(wú)償為買(mǎi)方培訓操作及維修人員，無(wú)償為買(mǎi)方提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

5、賣(mài)方對其設備進(jìn)行終身服務(wù)，超過(guò)保修期設備，賣(mài)方將對其進(jìn)行無(wú)償服務(wù)。

6、買(mǎi)方有售后服務(wù)要求，賣(mài)方接到通知后，二小時(shí)內到達現場(chǎng)，解決問(wèn)題。

 配件供應

1、賣(mài)方提供的設備維修配件保證是原廠(chǎng)、正宗的配套件。我公司設有充足的配件倉庫，配有許多經(jīng)驗豐富的機電工程師。

2、買(mǎi)方自行購買(mǎi)非賣(mài)方提供的易損件、零配件，賣(mài)方不提供免費服務(wù)。

3、設備上的易損件如襯板、葉片、皮帶、氣管、電磁閥、濾網(wǎng)等，非賣(mài)方設備問(wèn)題引起的異常損壞，屬正常損耗，更換費用應由買(mǎi)方負責。

 其它規定

1、賣(mài)方健全用戶(hù)擋案，對買(mǎi)方設備情況進(jìn)行長(cháng)期跟蹤，定期回訪(fǎng)用戶(hù)，為用戶(hù)排憂(yōu)解難。

2、對于涉外施工或重大工程的買(mǎi)方，可建立專(zhuān)項服務(wù)內容和專(zhuān)職服務(wù)人員，滿(mǎn)足買(mǎi)方的特殊需求，具體費用由雙方另行協(xié)商。

3、買(mǎi)方對于賣(mài)方售后服務(wù)人員因服務(wù)質(zhì)量或不合理收費有意見(jiàn)，可直接向賣(mài)方服務(wù)部投訴，